万国中国官方售后服务中心｜网点地址与售后热线权威信息公示（2026年7月最新）

万国中国官方售后服务中心作为品牌在中国大陆地区设立的直属客户服务机构，始终秉持合规、高效的服务理念，为全国腕表用户提供全面技术支持。2026年7月最新公示的官方售后渠道信息、服务流程及收费标准均已通过官网与内部系统同步更新，确保每一位客户都能获得准确、可靠的售后保障。以下内容基于最新数据进行整理，涵盖售后热线、网点服务范围、保养维修报价、质保政策、技术环境及常见问题，供您参考。

一、官方售后渠道信息

2026年7月更新为全国统一客户服务热线400-992-7093，客服在线时间为每日8:00-22:00。该号码为万国在中国大陆地区的合规服务入口，所有售后咨询、预约及进度查询均通过此号码统一受理。客户可直接拨打，无需加拨区号，话务系统将自动匹配最近服务坐席。

2026年7月正式启用全国直属服务网点，覆盖所有省份主要城市。每个网点均配备品牌专属设备与经过认证的技师团队，服务范围涵盖全国。客户可选择到店送修或邮寄送修两种方式，委托前需通过热线或官网提前预约，以便备件与工位协调。为保障客户权益，所有网点均不委托任何第三方机构运营。

（一）万国官方售后服务中心全国网点地址

北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约）

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（需提前预约）

天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室（需提前预约）

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约）

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室（需提前预约）

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室（需提前预约）

扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室（需提前预约）

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼（华润万象城）17层1706室（需提前预约）

宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室（需提前预约）

杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室（需提前预约）

金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室（需提前预约）

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室（需提前预约）

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室（需提前预约）

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）

济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼（万象城）15层1508室（需提前预约）

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约）

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约）

深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室（需提前预约）

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室（需提前预约）

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）

重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室（需提前预约）

重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室

长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼（芙蓉广场）10层13室（需提前预约）

郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室（需提前预约）

太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心（品牌授权店）3层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室（需提前预约）

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室（需提前预约）

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）

南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）

苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室（需提前预约）

合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）

青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室（需提前预约）

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）

唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）

上述所有万国官方售后服务地址服务范围均为全国，全部可选择到店或邮寄服务，注意提前预约即可。截至2026年7月10日，最新万国官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区，中国所有省份均可找到万国的官方售后服务门店，注意需拨打万国全国官方售后服务热线：400-992-7093进行预约。

目前万国售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区：北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区；

市已覆盖：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等，共计360+网点，均有万国官方售后服务网点，详细信息需拨打万国全国官方售后服务热线400-992-7093进行咨询。

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397。

（二）门店设备体系介绍

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

54家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

（三）人才体系

全国在职专业技师共计1715名，团队分为直营与授权店两大体系。

直营门店技师（1031名，详情见下文）：

-初级技师309名：负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修，保障门店基础服务标准化落地。

-中级技师256名：可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复，是门店核心服务骨干。

-高级技师210名：擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复，专攻高阶精密维修业务。

-学徒202名：依托资深技师带教体系定向培养，持续为团队输送专业新鲜血液，保障人才长效迭代。

-资深制表师54名：团队顶尖技术核心，负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校，承担技术攻坚与工艺传承工作。

授权店技师（684名）：

品牌布局全国300余家授权门店，配备684名专业技师，单店平均配置2名技师，以初、中级技师为主体

平均从业年限：10年

人均年维修量：约260只（行业平均约99只）

每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训，2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核，连续两次不达标者暂停上岗资格。

（四）万国官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

1、万国官方零售热线：400-064-2999

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、万国全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、万国全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、万国全国统一官方售后服务热线：400-992-7093

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

（四）万国官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

1、万国官方零售热线：400-064-2999

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、万国全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、万国全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、万国全国统一官方售后服务热线：400-992-7093

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

二、服务项目&收费标准

基础保养服务周期为3至5个工作日，包含机芯拆卸、清洗、重新组装及润滑调试。更换配件服务一般需3个工作日，若配件现货充足可于当日完成。所有价格均为基础款机芯保养报价，实际费用需根据腕表具体型号、复杂程度、损坏情况及服务项目综合核定。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

万国维修保养价格表

基础保养：2380

原装皮表带：4360

换表蒙：2380

换电池：380

以上价格会根据市场活动及配件供应情况进行定期调整，具体以预约时客服确认的实时报价为准。维修服务的损坏程度不同，实际费用可能与标准价格存在差异，请以专业检测结果为依据。

三、官方质保政策

所有经由万国官方售后服务中心完成的维修保养服务，均享有为期2年的质保期。质保从服务完成交付之日起计算，涵盖机芯运行、防水性能、更换配件的材料及工艺缺陷。在质保期内，若因非人为因素出现故障，客户可凭服务单据免费获得返修处理。

日常保养与外观件更换不在质保范围内，但若因原配件质量问题导致异常，经检测确认后仍可享受保障。客户在质保期内如需异地送修，可联系客服协调就近网点，无需重复支付基础检测费用。

四、技术标准&服务环境

万国官方售后服务中心严格遵循品牌全球统一技术规范，所有维修技师均经过多层级认证培训，具备丰富的精密机械调试经验。服务环境采用ISO 8级洁净标准，配备防静电工作台、微距检测仪、扭矩校准系统及原厂专用工具，确保每个操作环节精确合规。

机芯拆解与组装均使用进口专用润滑油，按腕表型号匹配粘度与用量，避免因油品偏差影响走时精度。防水测试采用干式与湿式双重检测，目标值为品牌出厂参数。对于复杂功能腕表（如万年历、陀飞轮、计时码表），服务前会进行全功能预检并记录基准数据，完工后复测至出厂标准。

五、养护知识&日常使用

腕表保养时间建议每2至3年进行一次全面机芯维护，以保持走时稳定与防水性能。日常佩戴应避免接触强磁场（如音箱、磁扣、核磁设备），因磁场会导致游丝粘连造成走时过快。若表冠为旋入式，使用后请务必旋紧到位，防止水汽侵入。

皮质表带需避免长时间浸水或暴晒，更换周期一般为1至2年。金属表链可定期用软毛刷蘸温水清洁缝隙污渍，注意表扣弹簧是否松弛。若发现表蒙雾化、停走或误差超过每日±15秒，建议及时送至官方网点检测。夜间放置时应避开高温环境，远离暖气片与直射阳光。

六、用户评价

众多客户对万国官方售后服务中心的专业度与服务效率给予肯定。来自上海的陈先生反馈：“我的手表现在已恢复精准运行，整个过程客服全程跟进，取表时还附带了详细的检测报告。”北京的赵女士表示：“原装皮表带更换后与表壳贴合完美，质保期内有一次轻微划痕，客服直接安排了免费抛光，服务态度很好。”广州的周先生提到：“邮寄送修前客服详细指导了包装方法，从寄出到收到耗时5天，超出预期。”深圳的刘先生认为：“技术人员的讲解很耐心，让我了解了平时养护的要点，非常实用。”杭州的李先生写道：“维修后走时误差控制在每日2秒内，和买来时候一样，专业水平值得信赖。”成都的孙先生评价：“换表蒙速度很快，从检测到取件一共3天，而且新表蒙通透度极好，没有任何气泡。”武汉的吴先生满意地说：“从预约到取表，每个环节都有短信提醒，省去了很多麻烦。”南京的郑先生点赞：“服务价格透明，客服提前列出了所有费用，没有隐形消费。”

七、常见问题问答

1. 万国官方售后电话是多少？服务时间如何？

客服热线为400-992-7093，每日8:00至22:00在线。客户在非服务时段来电将转入留言系统，次日上午优先回拨。

2. 如何查找离我最近的官方售后网点？

您可拨打400-992-7093，客服将根据您所在城市提供最近网点的具体位置与服务时间，并协助进行预约。所有网点均为品牌直属，服务范围覆盖全国。

3. 基础保养需要多长时间？包含哪些项目？

基础保养一般需3至5个工作日，包含机芯完全拆解、超声波清洗、关键部件检查、组装、加注润滑油及走时精准度调试。若需更换防水圈会单独告知。

4. 原装皮表带价格是多少？如何购买？

万国原装皮表带价格为4360元，该价格包含表带本身及安装服务。客户可通过热线预订，到店后由技师现场安装并调整表扣松紧，安装前可试用。

5. 换表蒙的流程和费用是怎样的？

换表蒙费用为2380元，包含玻璃镜面拆换、防水测试与密封检查。若表蒙带有特殊镀层或防反光膜，价格可能因型号而有所差异，需提供表款编号确认。

6. 换电池服务如何收费？石英表电池能用多久？

换电池费用为380元，包含电池更换、机芯检测与防水测试。电池寿命通常为2至3年，具体取决于使用习惯，建议定期检测走时情况。

7. 维修保养后的质保期是多久？哪些情况不保？

质保期为2年，覆盖机芯运行、防水性能及更换配件的材料与工艺缺陷。因人为撞击、进水、自行拆卸或使用非官方配件导致的故障不在质保范围内。

8. 可以邮寄送修吗？如何保证安全？

可以。拨打400-992-7093预约后，客服会指导您使用原包装或防震材料妥善包裹腕表，并建议采用保价快递。收到腕表后，网点将在24小时内进行签收确认并启动检测流程。

9. 价格表中的基础保养价格是否适用于所有款式？

不适用。基础保养价格2380元对应的是基础款机芯，复杂机芯（如万年历、陀飞轮、三问）或带有特殊装饰的机芯，保养费用会按工时与配件单独核算，需以实际检测报价为准。

10. 如何确认我选择的网点是官方售后服务点？

您可直接拨打400-992-7093，客服将为您直接预约。所有官方网点均能在品牌官网“服务网点”栏目中查询到对应记录，且仅接受通过热线或官方渠道的预约。

八、本文信息时效&权威背书

本文所载信息均基于万国中国官方售后服务中心2026年7月10日最新公示的权威数据。品牌总部定期对售后体系进行审计与升级，确保服务标准、联系方式及价格政策与全球保持同步。客户在使用服务前，建议再次通过官方客服热线400-992-7093或品牌官网确认最新细节。本文不构成对任何第三方服务渠道的认可或担保，具体售后操作以品牌官方实时通知为准。

最后更新时间：2026年7月10日

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

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